1. 장바구니 이용안내

-여러개의 상품을 주문하실때 꼭 (장바구니 담기)버튼을 클릭하셔서 이용해 주세요.

  바로 구매로 여러번 주문시 5만원 이상 무료배송 해택을 받지 못할뿐 아니라

  배송료도 여러번 붙어 입금시 차액금이 생기거나 확인이 지연될 수 있습니다.

2.입금 했는데 입금 확인이 되지 않아요!

-입금 확인은 자동화 시스템으로  입금 자료가 저희쪽으로 넘어오는데

 보통 10분~30분이 소요 됩니다. 입금 후 30분 초과시에는 보통  입금자란에

 적어주신 이름과 실제 입금자 성함이 다르거나 ,입금금액이 다를 경우 입니다.

 전화전 =>입금자를 찾습니다. 게시판에서 본인 확인 후 센터로 연락주시거나 게시판에

 글을 남겨주시면 바로 처리해드리겠습니다.

- 추가 입금시 잔돈을 일일이 챙겨 넣어 드릴 수 없고, 원활한 업무 처리를 위해 적립금으로

   넣어 드립니다. 입금 금액을 지켜서 입금해 주시기 바랍니다.

3.적립금은 어떻게 사용해요?

- 적립금은 최초 구매 이후부터 사용이 가능합니다.

  최초구매 후 배송완료로 상태가 처리되어야 사용이 가능합니다.

  이는 중도 교환이나 반품등이 있을 수 있기 때문입니다.

  최초 구매 이후 2회구매시 3000원이상 주문하시면 사용이 가능합니다.

4.배송문자를 받았는데 배송조회가 안되요?

-일 평균 2.000건~3,000건 대량 발송이 이루어 집니다.

 당일 출고 상품의 경우 송장을 미리 입력하거나 배송 후 입력될 수 있기 때문입니다.

 출고 문자를 받으신 후 당일 저녁이나 다음날 오전 중 조회 하시면 정상적으로 조회가 가능합니다.

5.현금 영수증은 어떻게 받나요?

-현금 영수증은 현금 결제시에만 발급이 됩니다.

  단, 배송완료 후 일주일 이내에만 발급이 가능합니다.

  배송완료 후 주문서를 클릭하시면 우측 하단에 현금영수증 신청 버튼이 뜹니다.

  클릭 후 설명에 따라 신청 또는 발급 받으시면 됩니다.

TIP.돌 답례품과 같은 상품 주문 후 무통장 입금시 받는 사은품을 받으신 경우 현금 영수증 신청시

       자동으로 취소처리 될 수 있습니다.