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    고객님 보통은 인터넷 익스플로우 버젼중 7.0이상을 많이 사용하는데  버젼이

    6.0이나 그 이하일 경우 용량이 부족하다고 나올 수 있습니다.

    네이버나 검색 싸이트에서 익스플로우 버젼을 무료로 받으실 수 있으니

    업데이트 하시고 사용하시면 문제가 해결될 것입니다.

    혹 그럼에도 불구하고 안되신다면 컴퓨터의 자료중 용량이 큰 파일이나 쿠키를

    삭제해보시기바랍니다.

    이용에 참고하세요. 감사합니다.

  • [(필독)자주하는 질문 Best]

     

     

     1. 장바구니 이용안내

     

    -여러개의 상품을 주문하실때 꼭 (장바구니 담기)버튼을 클릭하셔서 이용해 주세요.

      바로 구매로 여러번 주문시 5만원 이상 무료배송 해택을 받지 못할뿐 아니라

      배송료도 여러번 붙어 입금시 차액금이 생기거나 확인이 지연될 수 있습니다.

     

     

     

     

    2.입금 했는데 입금 확인이 되지 않아요!

     

    -입금 확인은 자동화 시스템으로  입금 자료가 저희쪽으로 넘어오는데

     보통 10분~30분이 소요 됩니다. 입금 후 30분 초과시에는 보통  입금자란에

     적어주신 이름과 실제 입금자 성함이 다르거나 ,입금금액이 다를 경우 입니다.

     전화전 =>입금자를 찾습니다. 게시판에서 본인 확인 후 센터로 연락주시거나 게시판에

     글을 남겨주시면 바로 처리해드리겠습니다.

     

    - 추가 입금시 잔돈을 일일이 챙겨 넣어 드릴 수 없고, 원활한 업무 처리를 위해 적립금으로

       넣어 드립니다. 입금 금액을 지켜서 입금해 주시기 바랍니다.

     

     

     

    3.적립금은 어떻게 사용해요?

     

    - 적립금은 최초 구매 이후부터 사용이 가능합니다.

      최초구매 후 배송완료로 상태가 처리되어야 사용이 가능합니다.

      이는 중도 교환이나 반품등이 있을 수 있기 때문입니다.

      최초 구매 이후 2회구매시 3000원이상 주문하시면 사용이 가능합니다.

     

     

     

    4.배송문자를 받았는데 배송조회가 안되요?

     

    -일 평균 2.000건~3,000건 대량 발송이 이루어 집니다.

     당일 출고 상품의 경우 송장을 미리 입력하거나 배송 후 입력될 수 있기 때문입니다.

     출고 문자를 받으신 후 당일 저녁이나 다음날 오전 중 조회 하시면 정상적으로 조회가 가능합니다.

     

     

     

     

    5.현금 영수증은 어떻게 받나요?

     

    -현금 영수증은 현금 결제시에만 발급이 됩니다.

      단, 배송완료 후 일주일 이내에만 발급이 가능합니다.

      배송완료 후 주문서를 클릭하시면 우측 하단에 현금영수증 신청 버튼이 뜹니다.

      클릭 후 설명에 따라 신청 또는 발급 받으시면 됩니다.

     

    TIP.돌 답례품과 같은 상품 주문 후 무통장 입금시 받는 사은품을 받으신 경우 현금 영수증 신청시

           자동으로 취소처리 될 수 있습니다.

     

     

     

    6.교환 및 반품 안내

     

    -주문하신 상품 클릭후 하단 교환 및 반품안내를 보시고 콜센터나 게시판에

     남겨주시면 됩니다. 주소는 사이트 하단 주소로 보내시면 됩니다.

     합의되지 않은 임의 반품은 반송처리 합니다.

     

     

     

     

     

     

  • [영업시간과 상담시간은 언제까지 입니까?]

    고객님 저희 아하몰의 영업시간은 오전10:00~오후 06:00까지 이며,

    점심시간은12:00~01:00까지입니다.

    토요일은 오후 30:00까지 정상 영업하며(택배출고함), 주일과 공휴일은 쉽니다.

    모든 업무 시간에는 전화상담이 가능하며, 게시판으로는 영업시간 이후에도

    상담받으실 수 있습니다.

    이용에 참고하세요 감사합니다.

  • [비회원도 주문할 수 있나요?]

    고객님 비회원으로도 구입이 가능합니다.

    상품 구매하기 버튼을 누르시고, 비회원 구매버튼을 눌러서 주문해 주세요

    (회원가입후 이용하시면 초기 적립금 1000을 받으실 수 있습니다.)

    이용에 참고하세요 ,감사합니다.

  • [주문제작도 되나요?]

    고객님 원하시는 디자인과 상세 사이즈를 게시판에 남겨주시면 가능합니다.

    단, 기업용이나 영업용등으로 그 양이 대량일 경우에만 가능합니다.

    이용에 참고하세요 감사합니다.

  • [매장에서 구입 할 수 있을까요?]

    고객님매장에서 구입이 가능합니다.

    빠른 처리를 위하여 인터넷으로 주문하시고 입금 완료 후

    매장으로 오실 시간을 정하셔서 방문하시면 더욱 편리합니다.

    이용에 참고하세요 감사합니다.

  • [DIY는 만들기 어렵나요?]

    고객님 물론 고객님들마다  개인차는 있겠으나 모든 상품부속이 (골판지)

    기계 재단 되어 있으며, 초보자도 쉽게 따라하실 수 있도록 자세한 만들기 방법이

    자료실에 사진과 동영상으로  상세하게  설명되어있어 만드시는데 크게 어렵지 않습니다.
    이용에참고하세요~감사합니다.

  • [초콜렛 포함과 미포함의 다른 점은 무엇입니까?]

    고객님  일반 완성품은 호박세스에 키세스 초콜렛이 들어가지 않은채로
    사진과 동일하게 제작되어 배송되는 상품입니다.
    초콜렛포함 완성품은  호박세스 안에 키세스 초콜렛이 들어 있으며,

    사진과 동일하게 제작되어 발송됩니다.

    이용에 참고하세요.감사합니다.

  • [호박세스 접착과 비접착이 무엇입니까?]

    고객님 호박세스 접착여부는 완성품 구매시에 선택하시는 것입니다.

    상자에 호박세스를 붙여드리는 것을 원하시는지 아니면 접착하지 않으시는걸

    원하시는 것인지 여부를 묻는것 입니다.^^

    이용에 참고하세요 감사합니다.

  • [평균 배송기간은 얼마나 걸릴까요?]

    예, 고객님 저희 아하몰의 대부분의 만들기 제품(DIY)은 당일 출고되며,

    (주문량에 따라 익일 출고될 수 있습니다.)완성품은 1~3일이 소요됩니다.

    이용에 참고하세요 감사합니다.

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